一、业务简述
　　代理大连市交警支队交通罚款业务，即工商银行与大连市公安局交警大队合作，在实现双方系统对接与数据交换基础上，由工商银行通过网上银行、手机银行客户端、开放式pc、开放式手机银行、自助终端及柜面等渠道代理实时收缴交通罚没款的业务。

　　二、开办条件
　　1.适用对象
持有大连市交警部门开具的交通违法处罚决定书的车主或驾驶人。
　　2.账户要求
　　-用户需持有工商银行牡丹灵通卡、借记卡、信用卡等介质或开通工行手机银行/网上银行。
　　-无工行账户的用户可在指定网点现金缴纳。
　　3.服务渠道
　　（1）网上银行：注册开通工商银行个人网上银行的客户，可通过网上银行办理大连交警支队交通罚款业务；
　　（2）手机银行客户端：注册开通工商银行个人手机银行的客户，可通过手机银行客户端办理大连交警支队交通罚款业务；
　　（3）开放式pc、开放式手机银行：客户在电脑、手机浏览器输入中国工商银行客户服务网址，进入“业务大厅•缴费”办理缴交；
　　（4）自助终端：持有工商银行牡丹灵通卡、借记卡、信用卡等介质的客户通过工商银行任一网点的自助终端实时办理；
　　（5）柜面：目前工商银行开放47家网点柜面办理交通罚款业务，具体现金缴纳交通罚款业务网点可在微信公众号“大连公安交警”->信息服务->业务网点->交通罚款业务代理网点中进行查询

　　三、特色优势
　　1.多渠道便捷缴费
　　支持柜面、自助终端、手机银行、网上银行等多种方式。
　　2.实时处理
　　缴费成功后，系统实时同步交警平台，违法记录自动核销。
　　3.无手续费
　　工行不收取额外服务费（罚款金额以处罚决定书为准）。
　　4.全天候服务
　　线上渠道24小时开放，自助终端延长服务时间。

　　四、常见问题
　　1.缴费后处罚记录未消除？
　　缴费后处罚记录应实时消除，若超时未处理，交警部门会在次日上午进行对账核实。如果次日处罚记录仍未消除，可向就近网点或拨打95588进行咨询。
　　2.通过工行和12123重复缴款？
　　根据交警部门安排，这种情况需要向12123申请退款。
　　3.异地罚款能否缴费？
　　仅支持大连市交警部门开具的异地交罚处罚决定书。
　　4.是否可以使用工行以外的银行卡缴费？
　　目前，我行支持他行卡缴费。使用他行卡缴费后，必须核实处罚记录是否消除。如果次日处罚记录仍未消除，可向就近网点或拨打95588进行咨询。

　　五、注意事项
　　1.处罚决定书：需提供交警开具的《行政处罚决定书》编号。
　　2.缴费时效：逾期缴纳可能产生滞纳金（通常为罚款金额的3%/日，上限不超过本金）。
　　3.票据留存：缴费后保留电子或纸质回执，以备后续查询。