为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，甲方(客户)和乙方(中国工商银行)本着平等互利的原则，就工行信使服务相关事宜达成本协议。
    一、工行信使服务是乙方通过手机短信、电子邮件、邮寄等方式，按照甲方定制的服务信息内容，为甲方提供的一种有偿信息服务，包括财经信息、账务信息、余额变动提醒等内容。
    二、甲方使用乙方工行信使服务，应选定具体的服务项目和发送方式，并预留相应的手机号码、电子邮箱或邮寄地址等联系信息，并保证预留信息真实、准确。若甲方预留信息变更，应及时通过乙方进行修改。
    三、甲方使用乙方工行信使服务，应按照乙方收费标准支付服务费用，并同意乙方从其账户自动扣收。
    四、乙方因以下情况没有正常提供工行信使服务的，不承担任何责任：
    1．甲方预留信息不准确或甲方预留信息发生变更而未及时通知乙方进行修改，由此造成信息失密或甲方无法收到信使服务信息的；
    2．甲方账户因已销户、账户状态不正常、余额不足等原因，导致乙方无法正常扣收信使服务费用时，乙方将不提供服务；
    3．乙方遇到不可抗力、计算机黑客袭击、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障、电脑病毒、恶意程序攻击及其它不可归因于乙方的情况时，甲方未收到或延迟收到信息的。
   五、甲方在下述情况下未及时取消服务的，乙方有权单方终止服务并取消协议：
    1．因甲方手机号码录入错误造成手机机主投诉；
    2．甲方变更手机号码或电子邮箱后未及时通知乙方；
    3．甲方未按期缴纳服务费。
    六、乙方有权根据业务发展需要对工行信使服务功能、服务内容、发送方式、收费标准等进行调整，但应通过网站等适当方式提前通告。
    七、甲方如需终止使用乙方信使服务，可以撤销信使服务协议，但对于已支付的有关费用乙方不予退回。撤销协议将撤销所有信使服务。
    八、乙方应对甲方提供的信息保密，但法律法规和规章另有规定除外。
    九、本协议自甲方签订之日起生效，撤销协议之日起终止。
    十、本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律；法律无明文规定的，可适用通行的金融惯例。