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为全力支持企业复工复产，工商银行广东分行按总行统一部署，扎实开展“春润行动”，切实保障大企业供应链可持续，中小企业资金链不中断。为进一步摸清企业需求，该行还于2月下旬以线上问卷形式组织对辖内约1000家小微企业客户开展复工复产及金融服务需求情况调查，根据抽样调研结果，超6成受访小微企业认为此次疫情对企业经营影响是短暂的或影响较小。其中，不同行业、不同类型的企业在疫情中的境遇不同。该行将根据此次调研结果，更有针对性地做好金融服务，分类、分层、分批落实支持企业复工复产。
统计显示，2020年以来,工行广东分行新发放普惠金融贷款在优惠利率的基础上比上年末下降了11个BP；截至3月末，已累计向逾4800户小微企业投放贷款超187亿元，并对抗疫重点企业等通过产品创新、政策倾斜、绿色通道、让利减负等措施着重加大支持力度。2月12日，河源市中安谐科技有限公司收到工行发放的500万元信用贷款。该公司是国家五部委认定的全国性疫情防控重点企业，其生产的红外线体温检测门是疫情防控重要物资。疫情期间，企业订单需求暴增，在紧急召回员工复工复产的同时，也面临着资金缺口问题。为此，当地工行迅速开辟绿色审批通道，仅半天就完成了贷款审批流程，运用专项再贷款政策向企业发放500万元信用贷款，切实解了企业的燃眉之急。
在支持企业生产经营的同时，对符合条件、流动性遇到困难的小微企业，工行广东分行特事特办，通过延期续贷等措施为企业纾难解困，不盲目抽贷、断贷、压贷。茂名市庆丰年高岭土有限公司2019年在工行办理了100万元的经营快贷，用于扩大生产经营。突如其来的疫情打乱了该公司的节后复工生产计划，复工时间延后，进而造成企业运营资金紧张，但100万元银行贷款即将到期。获知客户情况后，工行茂名分行立即制定针对性帮扶计划，给予企业这笔贷款6个月延期还款。不仅如此，工行还结合企业经营情况，通过快速审批通道，为其增加了157万元信用贷款支持。在工行支持下，该企业迅速缓解了资金紧张局面，稳步有序推动复工，截至目前复工率已超70%。这是工行广东分行支持受困小微企业的缩影，截至3月下旬，该行已为近1400户小微企业、个体工商户、小微企业主办理贷款展期、延期还本付息，涉及贷款近39亿元。
对于受疫情影响较大的批发零售行业，商户们纷纷转变销售方式，从客户上门购买改为向买家邮寄货物，以此保障销售额。但此前买家大多倾向于使用信用卡刷卡付款，而通过邮寄方式销售买家就无法使用信用卡支付，给双方造成一定困扰。针对此困局，工行广东分行为商户提供了全面支持主流线上支付方式的“收款码”服务，通过该产品可选择信用卡、微信、支付宝、京东等各种支付方式。东莞市商户大野机械有限公司即通过该方式，向买家提供工行专为其生成的二维码，买家用微信、支付宝、工银融e联扫一扫即可付款，买家也能选择信用卡支付，既方便买家支付，也有助于商户吸引客户，实现“双赢”。
对于在疫情中继续保持着稳健经营态势行业、企业，工行广东分行侧重于紧跟企业需求，前瞻性地做好金融服务支持。如中山绮发精密模具是一家专业从事高像素成像镜片模具设计开发、注塑成型于一体的高新科技企业，该企业上下游企业在国内，随着国内企业有序复工复产，供应链未受太大影响。为保障下游供给，尽快消化前期受疫情影响积压的订单，目前企业正加足马力开工。工行了解相关情况后，迅速给予800万元授信支持，并为企业加急办理发放首笔100万元贷款，且贷款利率在市场较低水平基础上进一步优惠，为公司的持续发展注入了动力。
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