無障礙服務
分行服務
- 我們的分行及個人理財中心為有需要人士提供無障礙設施，全線分行及個人理財中心均歡迎導盲犬進入，方便視障人士使用分行服務。部份分行及個人理財中心設有永久/臨時斜道，方便輪椅人士出入。同時，部份分行及個人理財中心亦設有召喚鐘，方便有需要人士通知分行職員及時提供適當協助。
- 分行無障礙設施
門戶網站服務
- 界面簡潔、易用
- 常用功能設置在顯眼位置
- 閱讀字體格式及標題加粗
- 標題和標簽準確描述網頁內容
- 提供網頁地圖
- 視頻附有字幕
自動櫃員機服務
- 自動櫃員機無障礙設施
- 提供簡易取款功能
- 部分櫃員機裝置較軟的鍵盤保護蓋
- 插卡、出鈔及客戶通知書位置設有突出標記