綜合理財賬戶中包含什麼賬戶? 賬戶號碼的最後一位數字代表什麼？
答: 本行之綜合理財賬戶是以一個賬戶號碼管理多個子賬號, 當中包括港元往來、港元儲蓄、定期、外幣. 而其賬戶號碼的最後一位數字則代表各子賬戶, 詳情如下:
「1」代表港元往來賬戶
「2」代表港元儲蓄賬戶
「3」代表多種貨幣儲蓄賬戶
「4」代表定期賬戶
「5」代表美元往來賬戶
「6」代表人民幣往來賬戶
「7」代表人民幣儲蓄賬戶
*以上均適用於綜合賬戶、「理財e時代」賬戶、理財金賬戶。
什麼資產計算在理財總值內？
答:理財總值包括客戶在本行名下(包括單名和聯名持有戶口)的所有存款結餘及投資( 如: 基金、債劵、證劵)的市值。
綜合理財賬戶是否有存摺或月結單紀錄賬戶交易資料?
答: 綜合理財賬戶只提供月結單紀錄賬戶交易資料並沒有存摺。

轉賬匯款

我想辦理匯款, 工銀亞洲的匯款資料是什麼？
答: 本行資料如下:
匯款編號 : UBHKHKHH
銀行名稱(中文) : 中國工商銀行（亞洲）有限公司
銀行名稱(英文) : Industrial and Commercial Bank of China (Asia) Limited
銀行地址(中文) : 香港中環花園道3號, 中國工商銀行大廈33樓
銀行地址(英文) : 33/F, ICBC Tower, 3 Garden Road, Central, Hong Kong
銀行編號 : 072
銀行賬號 : 您12位的銀行賬號
我需要提供銀行賬號給他人作轉賬匯款，我可以提供借記卡上的號碼嗎?
答: 不可以，借記卡上的號碼只是卡號，並不對應賬戶，請您提供12位的工銀亞洲銀行賬戶號碼。
如果匯款填寫的是「綜合賬戶」號碼 XXX-XXX-XXXXX-0, 工銀亞洲收到匯款時,港幣匯款默認入賬至港幣往來賬戶，外幣匯款默認入賬至外幣儲蓄賬戶。如匯款人指定匯款至對應的收款賬戶,可以最後一位數字位註明收款賬戶。例如“1”指港幣往來賬戶即支票戶;“2”指港幣儲蓄賬戶；“3”指外幣儲蓄賬戶(內含美元)；“5”指美元往來賬戶。
我可以透過櫃台於銀行的營業時間辦理轉賬匯款往其他銀行嗎？
答: 本行客戶可在櫃台申請辦理轉賬匯款服務往其他銀行，唯有截數時間，港幣及美金接受辦理的截數時間為星期一至五下午四時；人民幣為星期一至五下午二時；其他貨幣為下午三時(公眾假期除外)。
電子交換和CHATS[特快轉賬] 有何分別？
答: 電子交換是一種只接受以港幣或人民幣之香港本地銀行之間轉賬，費用全免，但只可通過網上銀行辦理。而CHATS[特快轉賬]則接受以港幣、美元、人民幣或歐羅的轉賬，客人需繳交手續費，到賬時間會在當天即日到賬，有關收費詳情請參閱服務收費表。
我如何從內地把錢匯到香港工銀亞洲賬戶？
答: 如需查詢從內地電匯到香港工銀亞洲賬戶之手續 , 請直接向內地匯款銀行查洽。